Вы можете обменять или вернуть товар в течение 30 дней с момента его получения.
Мы принимаем к обмену или возврату только товар, который не был в использовании, сохранил товарный вид, все бирки и комплектность.

Условия обмена и возврата

Товар можно обменять или вернуть, если:
товар не использовался и не имеет следов носки, загрязнений или повреждений;
сохранены все бирки и этикетки;
сохранена полная комплектация товара, если она предусмотрена: фирменная коробка, упаковка, защитные пленки, аксессуары и другие комплектующие, которые были в заказе.

Товар, имеющий следы использования или носки, возврату и обмену не подлежит.

Как оформить обмен или возврат

Чтобы оформить обмен или возврат, позвоните нам и сообщите:
ваше имя;
номер телефона, который вы указывали при оформлении заказа.
Мы передадим информацию менеджеру, который оформит заявку на обмен или возврат.

Обмен или возврат в магазине

Вы также можете обменять или вернуть товар непосредственно в одном из наших магазинов.
Для оформления обмена или возврата в магазине возьмите с собой товар и информацию о заказе.

Наши магазины:

ТЦ ПРОМЕНАДА ПАРК, 1-й этаж
ул. Кольцевая дорога, 4Ф, Петропавловская Борщаговка, Киевская обл.
График работы: 10:00–21:00
Тел. магазина: +380935498243

ТРЦ ЕВРОПАРК, 1-й этаж
ул. Соборная, 140-А, Софиевская Борщаговка, Киевская обл.
График работы: 10:00–21:00
Тел. магазина: +380684880463

ТРЦ МАГЕЛАН, 2-й этаж
просп. Академика Глушкова, 13Б, Киев
График работы: 10:00–21:00
Тел. магазина: +380637249554

ТРК PLAZA SPORT OUTLET, 1-й этаж
просп. Степана Бандеры, 20Б, Киев
График работы: 10:00–21:00
Тел. магазина: +380636821328

ТЦ ГЛОБУС-1, 1-й этаж
Майдан Независимости, 1, Киев
График работы: 10:00–21:00
Тел. магазина: +380639524778

ТЦ ПРОМЕНАДА ЦЕНТР, 1-й этаж
ул. Овручская, 18, Киев
График работы: 10:00–21:00
Тел. магазина: +380987822542

МЕТРО ПОЗНЯКИ
просп. Николая Бажана, 1-О, Киев
График работы: 10:00–21:00
Тел. магазина: +380938307806

ТРЦ RETROVILLE, 1-й этаж
просп. Европейского Союза, 47, Киев
График работы: 10:00–22:00
Тел. магазина: +380753016356
Комиссия за обмен или возврат не взимается.

Доставка

Стоимость доставки при обмене или возврате оплачивает покупатель.
Если обмен или возврат нужен из-за ошибки магазина — например, вы получили не тот товар, товар с дефектом или неверный заказ, — расходы на доставку мы берем на себя.